SKT 유심보호서비스 신청방법 보상 교체 보호 총정리

최근 SK텔레콤의 유심 정보 유출 사건으로 인해 많은 이용자들이 불안감을 느끼고 있습니다. 이에 따라 SK텔레콤은 다양한 대응 조치를 마련하여 고객들의 피해를 최소화하고자 노력하고 있습니다. 이번 글에서는 유심 보호 서비스 가입 방법, 유심 무료 교체 신청 절차, 피해 보상 방안 등 SK텔레콤의 대응 조치를 상세히 안내해드리겠습니다.

 

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유심보호서비스란?

유심 복제나 무단 사용을 방지하기 위한 무료 서비스입니다. 이 서비스를 이용하면, 유심이 다른 기기에 장착되었을 때 통화나 데이터 사용이 자동으로 차단되어 개인정보 유출을 예방할 수 있습니다. 특히 해외에서의 무단 로밍 시도도 차단되어 더욱 안전한 통신 환경을 제공합니다.

가입 방법

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다음과 같은 방법으로 가입할 수 있습니다:

1. T월드 앱 또는 홈페이지 이용 : T월드 앱이나 웹사이트에 접속하여 '유심 보호 서비스'를 검색하고 가입할 수 있습니다.
2. 고객센터 전화 신청 : SK텔레콤 휴대폰에서 114를 누르거나, 유선전화에서 1599-0011로 전화하여 상담원을 통해 신청할 수 있습니다.
3. 오프라인 매장 방문 : 전국 T월드 매장이나 공항 로밍센터를 방문하여 신분증을 제시하고 가입할 수 있습니다.

알뜰폰(MVNO) 이용자도 각 통신사 고객센터를 통해 가입이 가능합니다.

 

무료 교체 신청 방법

👉 인천공항 USIM 교체후기

SK텔레콤은 USIM 정보 유출 사태에 대응하여 다음과 같은 교체 정책을 시행하고 있습니다.

• 대상: 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 전체 고객
• 교체 장소: 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터
• 필요 서류: 신분증
• 신청 방법: 온라인 예약 시스템을 통해 희망 대리점을 선택하여 신청합니다. 예약 후 해당 매장에서 순차적으로 교체를 진행합니다.

재고는 매장에 따라 상이하므로, 방문 전 예약을 권장합니다.

피해 보상 신청 방법

SK텔레콤은 정보 유출로 인한 피해에 대해 다음과 같은 보상 정책을 발표하였습니다.

• 보상 대상 : USIM 정보 유출로 인해 실제 피해를 입은 고객
• 보상 내용 :
  • 무상 교체
  • 자비로 교체한 고객에 대한 비용 환급 (영수증 지참 필요)
  • USIM 보호 서비스 무료 제공
• 신청 방법: 피해 발생 시 SK텔레콤 고객센터(114)로 문의하여 보상 절차를 안내받습니다. 필요 시 서류 제출 및 추가 확인 절차가 있을 수 있습니다.

USIM 보호 서비스에 가입하지 않았더라도 피해가 발생하면 보상이 가능합니다.

추가 보안 조치 권장 사항

피해 예방을 위해 다음과 같은 추가 보안 조치를 취하시기 바랍니다.

• USIM 비밀번호 설정 :
  • 아이폰 : 설정 > 셀룰러 > SIM PIN 설정
  • 갤럭시 : 설정 > 보안 및 개인정보 > 기타 보안 설정 > SIM 카드 보안
• 명의 도용 방지 서비스 활성화:
  • PASS 앱 또는 카카오뱅크 앱을 이용하여 명의 도용 방지 서비스를 활성화합니다.
• 주기적인 상태 점검: 이상 징후가 있는 경우 즉시 고객센터에 문의합니다.

USIM 보호 서비스 및 로밍 동시 이용

현재 유심 보호 서비스와 로밍 요금제는 동시에 이용이 불가능합니다. 로밍 서비스를 이용하려면 유심 보호 서비스를 해지해야 합니다. SK텔레콤은 이러한 불편을 해소하기 위해 시스템 개선을 진행 중이며, 2025년 5월 14일부터 유심 보호 서비스와 로밍을 동시에 이용할 수 있도록 할 예정입니다.

교체 시 유의사항

• 기존 전화번호 유지 : 교체하더라도 기존 전화번호는 그대로 유지됩니다.
• 연락처 백업 : USIM 에 저장된 연락처가 있을 경우, 교체 전에 단말기에 백업해두는 것이 좋습니다.
• 교통카드 잔액 처리 : 선불 교통카드의 잔액은 사용 중인 앱에서 환불 신청이 가능하며, 후불 청구형 교통카드는 삭제 후 교체가 필요합니다.

무료 교체 신청 절차 요약

구분	방법
신청 방법	T월드 앱/홈페이지, 고객센터(114), 오프라인 매장 방문
교체 장소	전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터
필요 서류	신분증
예약 방법	온라인 예약 시스템을 통해 희망 대리점 선택 후 신청

 

글 요약

SK텔레콤의 USIM 정보 유출 사태로 인해 많은 고객들이 불안감을 느끼고 있습니다. 이에 따라 SKT는 USIM 보호 서비스 제공, 무료 교체, 피해 보상 등 다양한 조치를 마련하였습니다.

 

고객들은 이러한 조치를 통해 개인정보를 보호하고, 피해를 최소화할 수 있습니다. 추가적인 문의 사항이나 도움이 필요하시면 SK텔레콤 고객센터(114)로 연락하시기 바랍니다.

 

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SKT 유심 정보 유출 FAQ

Q. 유심 보호 서비스는 무엇인가요?

A. 유심 복제 및 무단 사용을 방지하는 무료 서비스로, 유심이 다른 기기에 장착되었을 때 통화나 데이터 사용을 자동으로 차단하여 개인정보 유출을 예방합니다.

Q. 어디에 사용할 수 있나요?

A. SK텔레콤 및 SK텔레콤 망을 이용하는 알뜰폰(MVNO) 고객이 사용할 수 있으며, T월드 앱, 고객센터, 오프라인 매장을 통해 가입 가능합니다.

Q. 유심 무료 교체는 어떻게 신청하나요?

A. USIM 무료 교체는 온라인 예약 시스템(care.tworld.co.kr)을 통해 신청할 수 있으며, 예약 후 전국 T월드 매장이나 공항 로밍센터를 방문하여 신분증을 제시하고 교체를 진행합니다.

Q. 교체하면 전화번호가 바뀌나요?

A. 아니요. 유심을 교체하더라도 기존 전화번호는 그대로 유지됩니다.

Q. 로밍을 동시에 이용할 수 있나요?

A. 현재는 동시에 이용할 수 없습니다. 그러나 SK텔레콤은 2025년 5월 14일부터 두 서비스를 동시에 이용할 수 있도록 시스템을 개선할 예정입니다.