키움증권 고객확인 재수행 방법 주의사항 총정리📌

증권 계좌를 사용하다 보면 갑작스럽게 금융 거래가 제한되는 경우가 있습니다. 바로 '고객확인 재수행'을 하지 않았기 때문인데요. 키움증권 사용자라면 이 절차를 반드시 확인하고 기한 내 완료해야 출금이나 신용거래 등에 문제가 발생하지 않아요. 이 글에서는 제가 실제로 고객확인 재수행을 하면서 느낀 점과 함께, 필요한 준비물, 방법, 주의사항까지 하나씩 정리해 드릴게요.

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고객확인 재수행은 왜 필요한 걸까?

요즘 금융 사기나 자금세탁 같은 범죄가 늘고 있어서, 정부에서는 금융기관에게 주기적으로 고객의 정보를 확인하도록 하고 있어요. 특히 키움증권은 이런 법적 의무를 충실히 지키는 곳이라, 일정한 주기에 따라 고객확인 재수행을 요구하고 있습니다.

 

주기는 보통 1년 또는 3년인데요, 내가 입력한 개인정보가 바뀌었다면 그 시점에도 다시 확인을 받아야 해요. 이걸 제때 하지 않으면 이체나 매매, 출금 등이 막히기 때문에 무조건 체크해야 하죠.

알림톡이나 문자로 알려주는 기간 확인

키움증권에서는 재수행이 필요한 고객에게 알림톡이나 문자로 그 사실을 알려줍니다. 예를 들면, '2024년 6월 2일부터 9월 2일까지 고객확인을 다시 해주세요' 같은 식으로요.

 

 

이 기간 안에 하지 않으면 서비스 제한이 걸릴 수 있어서, 메시지를 받았다면 바로 확인하는 게 좋아요. 저도 예전에 알림을 놓쳤다가 급하게 고객센터에 문의했는데요, 그때 담당자분이 친절히 알려주셔서 다행히 빨리 해결했답니다.

실제로 해본 고객확인 재수행 방법

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절차는 PC와 모바일 모두 가능해요. 저는 스마트폰으로 해봤는데, 생각보다 정말 간단했습니다. 아래 표를 보면 PC와 모바일 각각 어떻게 하는지 비교가 한눈에 들어올 거예요.

구분	PC이용시	모바일 이용시
로그인	홈페이지 접속 후 로그인	영웅문S# 앱 실행 후 로그인
메뉴 이동	MY > 내정보 > 고객확인 정보변경	뱅킹/업무 > 고객정보 > 고객확인등록
인증 방식	공동인증서 또는 휴대폰 인증	휴대폰 인증 또는 공동인증서
신분증 제출	스캔하여 업로드	카메라 촬영 후 업로드
입력 항목	이름, 주소, 직업, 자금출처 등	동일

 

한 번만 해보면 다음엔 정말 쉽게 느껴질 거예요. 특히 신분증 촬영은 모바일 앱에서 바로 촬영하면 자동으로 인식되기 때문에 금방 끝나요.

꼭 필요한 준비물 정리

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고객확인 재수행 전에 미리 준비해두면 좋은 항목들이 있어요. 저도 처음엔 갑자기 하려니 허둥지둥했는데, 이후엔 이 리스트 덕분에 수월했답니다.

• 본인 명의의 휴대폰 (인증용)
• 주민등록증 또는 운전면허증 (신분증 제출용)
• 키움증권 계좌번호와 비밀번호
• 공동인증서 (PC로 진행 시)

이 네 가지만 갖춰도 대부분 문제 없이 진행이 됩니다. 모바일만 사용하시는 분은 인증서 없이도 처리할 수 있어서 더 간편해요.

자주 하는 실수와 주의할 점

많은 분들이 고객확인 재수행을 하면서 실수하는 부분들이 있어요. 그중에서도 가장 흔한 건 주소나 직업 등의 정보가 실제와 다르게 입력되는 경우예요.

 

특히 신분증 주소와 입력한 주소가 다르면 확인이 지연될 수 있어요. 그리고 신분증 촬영 시 흐릿하거나 반사돼서 인식이 잘 안 되는 경우도 종종 있답니다. 가능하면 밝은 곳에서 명확하게 촬영해 주세요.

 

또 한 가지 중요한 건, 고객확인을 끝내고 나면 ‘제출’ 또는 ‘완료’ 버튼을 눌러야 접수가 돼요. 그냥 입력만 하고 앱을 닫으면 미완료 상태로 남을 수 있어요. 저도 한번 이런 경험이 있어서 꼭 체크합니다.

마무리로 고객센터 활용 팁

혹시 절차 중에 잘 안 되거나 인증이 안 되는 상황이 있다면 키움증권 고객센터(1544-9000)를 이용하세요. 저는 평일 오전 10시쯤에 전화했더니 대기 시간도 거의 없고, 응대도 빠르고 친절했어요. 특히 공동인증서 오류나 신분증 재촬영 요청 같은 경우는 전화로 해결되는 경우가 많습니다.

 

글 요약

키움증권 고객확인 재수행은 자산 보호와 거래 안정성을 위한 필수 절차입니다. 1년 또는 3년 주기로 안내가 오며, 문자나 알림톡을 통해 알려주는 지정 기간 내에 완료해야 합니다.

 

모바일 앱 또는 PC에서 쉽게 처리할 수 있으며, 신분증과 휴대폰, 계좌정보만 준비하면 됩니다. 실수로 인한 재확인을 방지하기 위해 정확한 정보 입력과 명확한 신분증 촬영이 중요하며, 문제 발생 시 고객센터를 활용하는 것이 좋습니다. 이 과정을 통해 보다 안전한 금융 거래가 가능해지니 반드시 챙겨보세요!

 

키움증권 고객확인 재수행 FAQ

Q. 고객확인 재수행은 꼭 해야 하나요?

A. 네, 금융 거래 제한을 피하고 자산 보호를 위해 반드시 지정 기간 내에 완료해야 합니다.

Q. 키움증권 고객확인은 모바일에서도 가능한가요?

A. 가능합니다. 영웅문S# 앱에서 인증과 정보입력을 통해 간편하게 처리할 수 있습니다.

Q. 기간을 놓쳤을 경우 어떻게 되나요?

A. 출금, 이체, 주식거래 등의 주요 기능이 제한될 수 있으며, 고객센터를 통해 확인 후 절차를 다시 진행해야 합니다.