이사나 분실로 경기지역화폐 카드 사용이 어려워졌다면, 앱에서 간편하게 신고하고 새 카드로 잔액을 이전 받을 수 있습니다. 2025년 기준 절차와 주의사항을 쉽게 정리했습니다.
✅ 언제 신고해야 하나요?
카드를 분실했거나 이사로 인한 주소 변경 시, 즉시 앱 → 메뉴 → 카드분실신고/재발급에서 신고하세요. 신고 즉시 기존 카드는 정지됩니다. 분실 즉시 신고해야 잔액 피해를 막을 수 있습니다 .
🔁 재발급 신청 절차
① 앱 메뉴에서 '재발급 신청' 선택
② 배송받을 새 주소 입력 (이사 시 주소 업데이트 필수)
③ 신청 완료 후 1–2주 내 새 카드 도착
이사 간 후 주소지에 보내야 하므로 정확히 입력하세요 .
💳 잔액 이전 및 등록
분실신고 시 자동으로 잔액이 보호되며, 새 카드 등록 후 앱 '내 지갑'에서 자동 이전됩니다. 기존 카드를 찾았다면 재발급 전에 해제해야 재사용 가능합니다 .
💰 재발급 비용과 지역 규정
대부분의 지자체는 무료로 재발급됩니다. 다만 일부 지역에서는 2,000~3,000원 수수료가 발생할 수 있으며, 신청 후 취소나 환불은 불가능합니다 .
⏱️ 배송 및 수령 안내
신청 후 1~2주 내 신규 카드가 배송됩니다. 신청량이 많을 경우 다소 지연될 수 있으니, 이사 전·후 넉넉하게 여유를 두고 신청하세요 .
⚠️ 유의사항 총정리
• 재발급 신청 후 기존 카드는 다시 사용할 수 없습니다
• 주소를 정확히 입력해야 배송 누락 방지
• 수수료 존재 지역은 신청 전 금액 확인 필수
• 카드 분실 신고 없이 사용하면 잔액 유실 우려 있습니다 .
절차 | 내용 | 팁 |
---|---|---|
① 분실/이사 신고 | 앱 메뉴에서 즉시 신고 | 사고 시 즉시 대응 |
② 재발급 신청 | 신주소 입력 후 신청 | 배송 누락 방지 |
③ 카드 수령 | 1~2주 안에 우편 | 주소 정확 확인 |
④ 새 카드 등록 | 앱 → 내 지갑 | 잔액 자동 이전 |
⑤ 확인 사용 가능 | 이전 완료된 카드로 결제 | 기존 카드는 폐기 |
글 요약
이사나 분실 시 경기지역화폐는 앱에서 즉시 신고 후 재발급 신청하면 됩니다. 대부분 무료이며, 일부 지역은 2,000·3,000원 수수료가 발생합니다. 새 카드 도착 후 앱에서 등록하면 잔액이 자동 이전되며, 주소 정확 입력과 신고 즉시 대응이 안전한 이용을 위한 핵심입니다.
자주하는 질문 FAQ
Q. 분실 신고만 하면 자동 재발급 되나요?
A. 아니요. 신고 후 앱에서 재발급 신청별도해야 신규 카드가 발송됩니다.
Q. 수수료는 어떻게 확인하나요?
A. 앱 신청 화면에서 또는 지자체 정책을 통해 2,000~3,000원 여부를 확인할 수 있습니다.
Q. 이사했는데 주소 등록 안 했어요. 어떻게 하나요?
A. 반드시 앱에서 새 주소 입력 후 재발급 신청하세요. 옛 주소로 배송 시 분실 우려가 있습니다.

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